當前位置:首頁 >>> 經典客戶案例

加快智慧法院建設,聯客研發推出法院在線視頻調解系統

發布時間:2017-06-07 17:25:22

 

 

聯客法院商事多元調解平臺

成功運用

 

 
 
 

 

 
 

2017

項目背景

 

 

 

法院引進互聯網和移動互聯網先進技術,通過公共云計算平臺,采用遠程預約、遠程調解、電子送達、多方通信等和視頻交互相結合的方式,建立商事調解平臺(以下簡稱商事調解平臺),開創商事調解新模式。當事人可通過手機、平板電腦等智能終端提交調解申請,并可選擇調解員進行預約,經過當事人互相視頻確認、調解員核對證件確認、法官視頻審核綜合確認等方法,確認當事人身份后,當事人可在調解員見證下,通過視頻網絡,向在異地現場的代理人即時傳達意思,實現便捷的遠程調解,使包括涉港澳案件在內的商事案件調解周期大幅縮短,體現便民服務的新思路。

 

聯客法院商事調解系統實施 | 現場

?

 

 

 
 
 

 

項目目標

 

 

 

 
 

以“先進合理的應用理念”、“高效率的通信服務”、“安全的系統服務”、“靈活的系統可拓展性”為建設指導,利用先進的移動互聯技術、公眾云計算平臺和當今受眾影響最大、溝通交互最便捷的移動APP應用,融合遠程預約、文書送達通知、材料交換、遠程視頻、手機視頻、即時通信等功能,通過數據整合、統一平臺集成,開發面向當事人、調解員、法院等多方用戶的商事調解平臺,為用戶提供異地的、可視化的、移動化的、信息電子化的移動互聯網遠程調解服務。公眾通過智能手機、iPad等免費下載安裝APP應用程序便可快捷訪問商事調解平臺,辦理相關業務。

平臺必須便捷、快速及安全,滿足商事調解互動的需求,積極調動和整合各類資源,實現當事人在移動端上申請、預約調解,快捷獲取調解信息,并快速直接與調解員、法院形成實時的視頻溝通互動;法院或調解員也可以通過該平臺實時傳達告知調解相關信息,實現商事調解的流程互動,使當事人從完善快捷的調解服務中感受到司法的公正與高效。

 

 

 

 
 
 

 

市場價值

 

 

 

多元在線調解

借助網上調解系統(ODR),為糾紛雙方和調解員提供更為有效的工作平臺,提高調解效率并降低調解成本,這是多元化糾紛解決機制的有益嘗試。調解員、當事人不用一定到法院會面;借助互聯網、移動互聯網,通過視頻方式達到當面調解的目的;支持多終端方式,可以選擇手機、平板電腦、PC電腦;提供商事調解的多樣化服務,涵蓋調解前、調節中、調解后各環節的咨詢、服務。

 

 

平臺通過外接實物展臺以實現材料及證據展示。

 

 

 
 
 
 

 

聯客在線視頻調解系統-部分案例

 

 

 

 

 
 

▲廣東

當事人在調解前可在調解中心與調解接待進行面對面溝通,以幫助找到合適的調解員或行業協會進行調解

 

 

 

▲天津

 

支持多終端方式,可以選擇手機、平板電腦、PC電腦。調解過程中所有的文字、圖像、音頻、視頻均由客戶端記錄保存至服務端數據庫。

 

 

 
 

▲重慶

現場呼叫第三方證人:平臺支持模擬電話接入,可實現電話與平臺會話聯通。無論當事人或證人在何地,只要電話能打通即可實現平臺內多方會話,從而實現會議現場直接呼叫第三方證人。

 

 

 

 

 

“專業成就價值,價值源于信念”,聯客科技一直追求創新科技發展,讓我們懷著共同的信念,勇于創新,孜孜不倦地追求完美,用專注的態度成就自身的價值和夢想。

開始試用
云南时时彩历史开奖号码百度彩票